Obowiązuje od 19 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prosm.pl (dalej: „Serwis”) i usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest Wojciech Oleszko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wojciech Oleszko Creative Team (marka PROSM), ul. Kminkowa 43/18, 51-180 Wrocław, NIP: 8951808958, REGON: 021403397, e-mail: kontakt@prosm.pl, tel. 509 052 773 (dalej: „Usługodawca”).
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem prosm.pl/regulamin.html — można go wydrukować i zapisać.
Regulamin nie dotyczy umów o płatne usługi. Zamówienie abonamentu online i umowę abonamentu regulują Warunki abonamentu. Pozostałe usługi (strony internetowe, pozycjonowanie, wizytówka Google, kreacje wideo) zamawia się indywidualnie — ich zakres, cenę i warunki określa oferta i umowa.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi:
- przeglądanie treści — oferta, realizacje, blog, poradniki;
- formularze kontaktowe — wycena, kontakt, brief, zapytanie o abonament: przesłanie wiadomości do Usługodawcy;
- lista mailingowa i materiały do pobrania — np. bezpłatny pakiet zgód cookies udostępniany po zapisie na listę;
- czat z automatycznym asystentem odpowiadającym na pytania o ofertę;
- ustawienia plików cookies — wybór zgód w banerze i link „Ustawienia cookies” w stopce.
3. Zawarcie i zakończenie umowy
- Umowa o przeglądanie treści i o korzystanie z czatu zawiera się z chwilą wejścia do Serwisu albo rozpoczęcia rozmowy i wygasa z chwilą opuszczenia Serwisu albo zamknięcia czatu.
- Umowa o korzystanie z formularza zawiera się z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i wygasa z chwilą wysłania formularza albo jego porzucenia.
- Umowa o wysyłkę listy mailingowej zawiera się na czas nieokreślony z chwilą zapisu. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny — jednym kliknięciem w link „wypisz się” w każdej wiadomości albo mailem na kontakt@prosm.pl. Usługodawca może zakończyć prowadzenie listy, informując o tym w wiadomości.
- Wszystkie usługi z punktu 2 są nieodpłatne.
4. Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
- do listy mailingowej i pobrania materiałów — aktywny adres e-mail;
- do korzystania z pobranych materiałów — program do rozpakowania archiwum ZIP i edytor plików tekstowych.
5. Zasady korzystania z Serwisu
- Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
- Zakazane są działania zakłócające działanie Serwisu: wysyłanie spamu, automatyczne wypełnianie formularzy, próby obejścia zabezpieczeń i masowe pobieranie treści.
- W formularzach należy podawać prawdziwe dane kontaktowe. W czacie nie należy podawać haseł, danych dostępowych ani danych szczególnie wrażliwych (np. o zdrowiu).
- Przy nadużyciach Usługodawca może ograniczyć lub zablokować wysyłanie wiadomości z danego urządzenia.
6. Czat z asystentem
- Asystent odpowiada automatycznie, z użyciem modelu językowego — nie jest człowiekiem.
- Odpowiedzi asystenta mają charakter informacyjny i mogą zawierać błędy. Nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani wiążącym zobowiązaniem Usługodawcy. Wiążące są wyłącznie oferta przesłana przez Usługodawcę, Warunki abonamentu i podpisana umowa.
- Asystent nie zawiera umów i nie przyjmuje zamówień.
7. Treści Serwisu i materiały do pobrania
- Treści Serwisu (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, kod, logo) są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Usługodawcy.
- Ceny i opisy usług w Serwisie są informacją handlową i zaproszeniem do rozmowy, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Artykuły i poradniki mają charakter informacyjny.
- Bezpłatne materiały do pobrania (np. pakiet zgód cookies) można wykorzystywać na zasadach opisanych w materiale. Mają charakter pomocniczy i nie są poradą prawną — za ich wdrożenie i zgodność własnej strony z przepisami odpowiada osoba, która je wdraża.
8. Zagrożenia związane z korzystaniem z internetu
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing), niechciane wiadomości (spam) czy przechwycenie danych przez osoby trzecie. Serwis używa szyfrowanego połączenia (HTTPS). Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani o dane karty płatniczej e-mailem, telefonicznie ani w czacie — płatności za abonament online odbywają się wyłącznie na stronie operatora płatności Stripe. Zalecamy aktualny system operacyjny i przeglądarkę oraz ostrożność przy otwieraniu linków i załączników z nieznanych źródeł.
9. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności. Zgody na pliki cookies można w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.
10. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące usług z punktu 2 można zgłaszać e-mailem na kontakt@prosm.pl, opisując problem i podając adres do odpowiedzi. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przed wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
11. Dostępność Serwisu
Usługodawca dba o nieprzerwane działanie Serwisu, ale może czasowo wstrzymać jego działanie albo działanie wybranych funkcji (np. czatu) na czas prac technicznych lub awarii u dostawców usług.
12. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, wprowadzenia nowych usług lub zmiany sposobu ich świadczenia. Nowa wersja jest publikowana w Serwisie, a osoby zapisane na listę mailingową Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie — mogą wtedy wypowiedzieć umowę.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
- Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r.
